Support – Wir sind für Sie da

Schnelle Hilfe bei Störungen und technischen Problemen

Ob Klimaanlage, Wärmepumpe, Kälteanlage oder VRF-System — unser Serviceteam unterstützt Sie schnell und zuverlässig. Wir kümmern uns um Fehlermeldungen, Leistungsprobleme, ungewöhnliche Geräusche, Undichtigkeiten, Ausfälle, Störungen und alle weiteren technischen Anliegen.

Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Support-Formular.

Anrufen

+49 26 22 922 64 64

E-Mail

info@kaelte-fm.de

026 22 922 64 64

Störung melden – Support-Formular

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Ein Techniker wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ – Support & Service)

1. Was soll ich tun, wenn meine Anlage eine Fehlermeldung zeigt?

Notieren Sie die Fehlermeldung, machen Sie idealerweise ein Foto und kontaktieren Sie unseren Support. Das hilft uns, die Störung schneller zu diagnostizieren.

2. Reparieren Sie Anlagen aller Hersteller?

Ja. Unsere Techniker arbeiten mit allen gängigen Marken wie Panasonic, Buderus, Daikin, Mitsubishi u. a.

3. Was beinhaltet eine Wartung?

- Leistungsprüfung
- Reinigung & Filterwechsel
- Kontrolle des Kältemittels
- Dichtheitsprüfung
- Sicherheitsprüfung
- Optimierung der Einstellungen

Regelmäßige Wartung verhindert Ausfälle und erhöht die Effizienz der Anlage.

4. Können Sie prüfen, ob mein System förderfähig ist?

Ja — wir prüfen Ihre Anlage, mögliche Modernisierungen und informieren Sie über BAFA/KfW-Fördermöglichkeiten.

5. Bieten Sie Wartungsverträge an?

Ja. Unsere Serviceverträge garantieren regelmäßige Inspektionen, Prioritätsservice und langfristige Betriebssicherheit — für Privat- und Gewerbekunden.